Tigo: un líder en servicios de telecomunicación en Colombia
Tigo es una empresa destacada en el mercado de las telecomunicaciones en Colombia. Con una amplia gama de servicios, se ha posicionado como uno de los líderes indiscutibles en este sector.
¿Qué es una suscripción de servicios en Tigo?
Las suscripciones son servicios ofrecidos por otras empresas, diferentes a Tigo, pero que pueden ser activados y gestionados a través de la plataforma de Tigo. Estos servicios pueden incluir contenido digital, como música, videojuegos, noticias, entre otros.
¿Cómo consultar qué suscripciones tengo activas en Tigo?
Si te preguntas qué suscripciones tienes activas en Tigo, puedes hacerlo de forma rápida y sencilla. Solo tienes que seguir estos pasos:
- Llama al número de atención al cliente de Tigo.
- Selecciona la opción en el menú para consultar tus suscripciones activas.
- Entra en la sección «Mis suscripciones activas» y se te indicarán cuáles son las suscripciones que tienes activas en ese momento.
¿Cómo cancelar suscripciones en Tigo?
Si deseas cancelar una suscripción en Tigo, no te preocupes, es algo muy sencillo de hacer. Tienes dos opciones:
- Enviar la palabra «SALIR» al número desde el cual te envían los mensajes de la suscripción que deseas cancelar.
- Seguir estos pasos:
- Llama al número de atención al cliente de Tigo.
- Selecciona la opción en el menú para cancelar tus suscripciones.
- Sigue las instrucciones que te indiquen para dar de baja la suscripción que deseas cancelar.
Recuerda que es importante estar al tanto de las suscripciones activas y cancelar aquellas que ya no deseas tener, así evitarás cobros no deseados.
Preguntas Frecuentes sobre las suscripciones de terceros en Tigo
- ¿Tigo descuenta de mi saldo el cobro de las suscripciones de terceros?
Sí, Tigo realiza el descuento del saldo por el cobro de las suscripciones de terceros. Esto se debe a que Tigo es el prestador del servicio de telefonía y se encarga de realizar el cobro de la suscripción. No es necesario hacer ningún pago adicional por la suscripción, ya que el cobro se realizará a través del saldo.
- ¿Se activan suscripciones sin mi consentimiento en Tigo?
No, Tigo no activa suscripciones sin tu consentimiento. La activación de una suscripción requiere tu autorización previa. Tigo respeta tus decisiones y no realizará activaciones sin tu consentimiento expreso.
- ¿Dónde puedo reclamar por suscripciones que no he aceptado?
Si has sido suscrito a un servicio en WhatsApp sin tu consentimiento, puedes comunicarte con el servicio de atención al cliente de Tigo para realizar el reclamo y solicitar la cancelación de la suscripción no autorizada.
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