Registro de dispositivos celulares en Colombia
En Colombia, todos los usuarios de dispositivos celulares están obligados a realizar el registro de su IMEI, el código identificador único para cada celular.
A continuación, te explicamos el procedimiento para realizar el registro de dispositivos móviles:
- Mediante llamada telefónica:
- Llama al [número de atención al cliente].
- Si tu línea es prepago, marca las siguientes opciones: 7/1/1.
- Si tu línea es postpago, marca las opciones: 3/4/1.
- Si tu línea es de tipo corporativa, marca las opciones: 3/2/1.
- Ingresa tu número de cédula y la fecha de expedición.
- En línea:
- Accede al sitio web de tu operadora.
- Busca la sección de registro de dispositivos móviles.
- Ingresa tu número de cédula y el IMEI de tu celular.
- Sigue las instrucciones adicionales y completa el proceso de registro.
- En puntos de atención:
- Dirígete a una oficina de tu operadora más cercana.
- Pide asistencia para registrar tu dispositivo móvil.
- Proporciona tu número de cédula y el IMEI de tu celular.
- Sigue las instrucciones del personal y completa el registro.
Recuerda que el registro de tu celular es obligatorio y necesario para garantizar su legalidad y uso seguro en el país.
Si deseas registrar tu número Claro prepago por teléfono, sigue los siguientes pasos:
- Llama al número de atención al cliente de Claro.
- Selecciona la opción 1.
- Si tu línea es prepaga, marca las opciones 1 y 5. Si es postpago, marca las opciones 1 y 6.
- Ingresa tu número de documento de identidad (C.C) y la fecha de expedición.
Para registrar tu número Claro prepago de forma presencial, sigue estos pasos:
- Realiza la instalación de la Sim Card Claro prepago en tu dispositivo telefónico.
- Marca el número de atención al cliente de Claro.
- Selecciona la opción 2.
- Marca 1 para la confirmación de datos de equipo.
- Marca 1 para aceptar el mensaje de adquisición legal del celular, 2 para rechazarlo, 0 para volver al menú anterior.
- Marca 1 para la aceptación del mensaje de consentimiento de condiciones.
- Marca 1 para aceptar el tratamiento de datos, 2 en caso de rechazarlo.
- Ingresa los datos de tu documento de identificación sin puntos ni comas, bajo el cual se registrará el IMEI de tu dispositivo.
- Digita la fecha de expedición de tu documento de identificación.
- Una vez que hayas completado correctamente todos los datos, recibirás un mensaje de confirmación del registro de tu número Claro prepago.
Para registrar tu número Claro postpago, realiza los siguientes pasos:
- Realiza la instalación de la Sim Card Claro postpago en tu dispositivo telefónico.
- Marca el número de atención al cliente de Claro.
- Selecciona la opción 1.
- Marca 1 para la confirmación de datos de equipo.
- Marca 1 para aceptar el mensaje de adquisición legal del celular, 2 para rechazarlo, 0 para volver al menú anterior.
- Marca 1 para la aceptación del mensaje de consentimiento de condiciones.
- Marca 1 para aceptar el tratamiento de datos, 2 en caso de rechazarlo.
- Ingresa los datos de tu documento de identificación sin puntos ni comas, bajo el cual se registrará el IMEI de tu dispositivo.
- Digita la fecha de expedición de tu documento de identificación.
- Una vez que hayas completado correctamente todos los datos, recibirás un mensaje de confirmación del registro de tu número Claro postpago.
Si prefieres registrar tu línea Claro por internet, solo debes seguir estos pasos:
- Ingresar al sitio web oficial de Claro.
- Seleccionar la opción de registro de línea.
- Rellenar el formulario con tus datos personales y documentación requerida.
- Aceptar los términos y condiciones del servicio.
- Enviar el formulario y esperar la confirmación del registro.
Si estás buscando registrar una línea Claro corporativa, aquí te mostramos los pasos a seguir:
- Realiza la instalación de la tarjeta Sim Claro prepago en tu dispositivo móvil.
- Marca el número *#06# para confirmar el código IMEI de tu dispositivo con línea Claro, antes de iniciar el proceso de registro.
- Selecciona la opción 3 en el menú de la APP Mi Claro.
- Ingresa al enlace proporcionado.
- Revisa y verifica los datos del propietario y del celular en el formulario correspondiente.
- Acepta la política de manejo de datos.
- Realiza click sobre el botón de registro para completar el proceso.
Una vez finalizada la carga correcta de los datos, recibirás un mensaje de confirmación del registro de tu número Claro prepago.
¡No esperes más y registra tu línea Claro corporativa hoy mismo!