Perdí mi SIM Card Claro ¿Qué hago?
Es molesto adaptarnos a un nuevo número, ya que organizar los contactos o clientes que tengamos con él puede ser difícil; lo mejor de esto es que la compañía Claro te ofrece distintos métodos para poder recuperar tu línea.
¿Cómo recuperar la línea de mi celular Claro?
Si has perdido tu teléfono por hurto o extravío, se te dañó por alguna razón, entre otras cosas que pueden ocasionar que pierdas tu número, recuperarlo es muy sencillo, solo debes saber lo siguiente:
Número de teléfono para recuperar tu número Claro
- Llama desde un teléfono móvil al número de atención al cliente de Claro.
- Habla con un agente de servicio al cliente y explícale tu situación.
- Deberás entregarle toda la información que te solicite para poder consolidar la recuperación de tu número. Recuerda que te podrán solicitar datos personales con el fin de validar tu identidad, pero nunca te pedirán información sensible como números de tarjetas de crédito u otros métodos de pago.
- Después de seguir las instrucciones del agente, te indicarán los pasos a seguir y en pocos minutos tendrás tu línea de vuelta.
Recuperar tu número de Claro presencialmente
Otra opción para recuperar tu número de Claro es acudir a una tienda física de la compañía. Allí, un representante de atención al cliente te brindará la asistencia necesaria y te ayudará a recuperar tu línea.
Recuperación de número Claro
Si deseas recuperar tu número de Claro, existen diferentes métodos que puedes utilizar para realizar la solicitud de manera fácil y rápida.
1. Solicitud en un centro de atención al cliente
Una de las formas más ideales de realizar la solicitud es acercándote personalmente a un centro de atención al cliente de Claro. Allí podrás exponer tu situación y responder las preguntas que te hagan. Es posible que te soliciten el número de reclamo que obtuviste al hacer el reporte por teléfono. Una vez entregues la información necesaria, te ayudarán a resolver tu problema.
2. Recuperación a través de la app de Claro
Otra opción más expedita es utilizar la aplicación de Claro para recuperar tu número. Sigue estos pasos:
- Descarga la aplicación de Claro en tu dispositivo.
- Introduce tus datos para iniciar sesión en la aplicación.
- Dentro de la app, elige la opción de recuperar tu número.
- Si ya estabas registrado en el sistema, podrás realizar la recuperación de manera sencilla.
Recuerda que si no has pagado tu línea por más de tres meses en Claro, la operadora puede decidir eliminarla del sistema, lo que significa que no se podrá reactivar. En este caso, si deseas tener una línea operativa, puedes optar por pagar un plan económico mensualmente.
3. Ubicación de la sucursal más cercana para solicitar reposición de tu SIM Card Claro
Si necesitas solicitar la reposición de tu SIM Card Claro, lo mejor es tener la aplicación de Claro instalada en tu dispositivo. A través de esta app, podrás encontrar la sucursal más cercana a tu ubicación para realizar el trámite.
Aprovecha todas las ventajas que te ofrece la aplicación de Claro, como la compra de servicios o la realización de trámites de forma rápida y sencilla.
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