Si estás experimentando problemas con tu conexión a internet y las páginas web que deseas visitar no se están cargando, detente antes de llamar al servicio al cliente. Hay algo que puedes hacer para ahorrarte tiempo y energía.
Si aún no estás familiarizado/a, aquí te presento las opciones de planes de internet de ETB:
| Tarifa | Velocidad | Cobertura | Precio |
| 150 Mbps | ETB | Estrato 3 | |
| 50 Mbps | ETB | Estrato 3 | |
| 11 Mbps | ETB | Estrato 3 |
¿Qué mide el test de velocidad del internet ETB?
A través de una prueba de velocidad, podrás conocer cuatro variables que afectan el rendimiento de tu red de internet. Entender estos conceptos y cómo influyen te ayudará a solucionar los problemas que estás experimentando.
Al realizar una prueba de velocidad con ETB, asegúrate de que la velocidad de descarga y carga que obtienes sea aproximadamente la misma que la que se muestra en tu plan contratado. Para esto, se recomienda realizar al menos tres pruebas en diferentes momentos del día para evitar que factores externos afecten los resultados.
Si alguno de los tres resultados coincide con las expectativas de tu plan, entonces no deberías tener ningún problema con tu conexión a internet. Si, por casualidad, ninguno de los resultados coincide, puedes revisar los consejos proporcionados por ETB para mejorar tu conexión antes de llamar y perder tiempo.
Impuestos incluidos
Cuando se trata de utilizar el medidor de velocidad de internet de ETB, debes tener en cuenta que los impuestos están incluidos en el precio y no hay ningún costo adicional al utilizar este servicio.
Para medir la velocidad de tu internet ETB, sigue estos simples pasos:
1. Preparación
- Asegúrate de que no haya otros dispositivos utilizando la conexión a internet mientras realizas la medición.
- Cierra todas las aplicaciones y ventanas abiertas en tu dispositivo.
2. Acceso al medidor de velocidad
- Abre tu navegador y realiza la búsqueda de «Speed test ETB» o «Medidor ETB».
- Accede al enlace oficial proporcionado.
3. Realización de la medición
- Una vez en el sitio, lee las recomendaciones que se te presenten y cierra la ventana.
- Si tienes alguna duda, puedes explorar el menú ubicado en el lado izquierdo de la pantalla para obtener más información.
- De lo contrario, simplemente haz clic en el botón «Iniciar» para comenzar la medición.
- Espera a que se completen los resultados de la prueba.
¡Listo! Ahora puedes revisar los resultados de la medición de velocidad de tu internet ETB. Si deseas, también puedes realizar otras dos mediciones adicionales a lo largo del día para obtener una mejor idea de la velocidad promedio.
¿Eres cliente de ETB?
Si eres cliente de ETB, te invitamos a valorar tu experiencia con nosotros. Tu opinión es muy importante para nosotros.
¿Cómo valorarías tu experiencia como cliente de ETB?
Nos gustaría saber qué es lo que más te ha gustado de nuestro servicio y si hay algo que consideres que podríamos mejorar. Tu feedback nos ayuda a crecer y ofrecer un mejor servicio a nuestros clientes.
Descubre esta marca
Si aún no eres cliente de ETB, te invitamos a descubrir nuestra marca. En ETB, nos esforzamos por brindar un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Ofrecemos una amplia gama de servicios de telecomunicaciones, desde telefonía fija y móvil hasta internet de alta velocidad y televisión por cable. Nuestro objetivo es brindar una experiencia óptima de conexión y entretenimiento a nuestros usuarios.
¡Genial! Nos alegramos de que tu experiencia haya sido positiva
Nos llena de alegría saber que tu experiencia como cliente de ETB ha sido positiva. En ETB trabajamos arduamente para ofrecer un servicio de calidad y satisfacer las necesidades de nuestros clientes. Nos enorgullece saber que hemos cumplido con tus expectativas y seguiremos esforzándonos para mantenerlo así.
¡Vaya! Lamentamos que tu experiencia no haya sido la esperada
En ETB, nos tomamos muy en serio la satisfacción de nuestros clientes, y lamentamos profundamente que tu experiencia con nosotros no haya sido satisfactoria. Queremos escuchar tus comentarios y saber en qué aspectos podemos mejorar para brindarte un mejor servicio en el futuro. Por favor, contáctanos y permítenos solucionar cualquier problema que hayas experimentado. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Temas