¿Cómo cancelar Amazon Prime Video?
Si eres un usuario de Amazon Prime Video y deseas cancelar tu suscripción, a continuación te traemos toda la información que necesitas para hacerlo.
- Primero, debes ser titular del servicio para poder cancelarlo.
- Asegúrate de verificar si la suscripción fue realizada directamente desde Amazon Prime Video o a través de un tercero, como un proveedor de servicio móvil. El procedimiento de cancelación puede variar según el caso.
Si cancelas tu suscripción a Amazon Prime Video, dejarás de tener acceso a todo el contenido que ofrece la plataforma. Sin embargo, si cancelas antes de que termine el mes contratado, tendrás la posibilidad de recibir un reembolso.
Es importante tener en cuenta que, en caso de no aceptar el reembolso, podrás seguir disfrutando de Amazon Prime Video hasta el final de tu suscripción actual. Una vez que llegue la fecha de vencimiento, no se realizarán pagos adicionales, pero no podrás acceder al contenido.
La forma de cancelar tu suscripción puede variar dependiendo de cómo hayas adquirido el servicio, por lo que te recomendamos visitar la página de ayuda de Amazon o contactar directamente con su servicio de atención al cliente para obtener instrucciones específicas para tu caso.
Página web Prime Video y App Prime Video
Página web:
- Accede a la página web de Prime Video
- Introduce tu email y contraseña
- Haz clic en el ícono superior derecho y accede a la opción deseada
- En la sección correspondiente, selecciona la opción requerida
- Si deseas un reembolso o un pago adelantado por días no disfrutados, elige la opción correspondiente
- ¡Listo! Verás una notificación de «Cancelación confirmada»
¿Cómo cancelar Amazon Prime Video desde la app?
Otra forma de cancelar tu suscripción a Prime Video es mediante la aplicación:
- Abre la aplicación Prime Video
- Inicia sesión con tu correo electrónico o teléfono y contraseña
- Presiona en «Prime»
- Accede a la opción deseada
- Elige la opción para cancelar el servicio
- Si lo deseas, selecciona si quieres solicitar un reembolso o disfrutar del servicio hasta la fecha establecida
¿Cómo cancelar Amazon Prime Video en Tigo?
Si tienes una suscripción a Prime Video a través de Tigo, puedes cancelarla fácilmente siguiendo estos pasos:
- Accede a la página web de Tigo
- Introduce tu usuario y contraseña
- Haz clic en la sección correspondiente
- Selecciona la opción para cancelar el servicio
- ¡Listo! Recibirás una notificación con la fecha en que se cancelará el servicio
¿Se puede cancelar la prueba gratis de Amazon Prime Video antes de 30 días?
Sí, es posible cancelar la prueba gratuita de Amazon Prime Video antes de que los 30 días hayan transcurrido. Esto te permitirá evitar cualquier cargo en tu cuenta por la membresía.
¿Cómo cancelar la prueba gratis de Amazon Prime Video?
Para cancelar la prueba gratuita de Amazon Prime Video, sigue estos pasos:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Prime Video
- Dirígete a la sección de «Cuenta y configuración»
- Selecciona la opción de «Administrar membresía»
- Haz clic en «Cancelar membresía» y sigue las instrucciones proporcionadas
Una vez que hayas completado el proceso de cancelación, tu prueba gratuita de Amazon Prime Video será cancelada y no se realizarán cargos en tu cuenta.
¿Cómo solicitar un reembolso de Amazon Prime Video?
Si has realizado un pago por error a Amazon Prime Video o has cancelado tu membresía antes de la fecha de corte, tienes la opción de solicitar un reembolso del dinero.
Pasos para solicitar un reembolso de Amazon Prime Video:
- Inicia sesión en tu cuenta de Amazon Prime Video
- Accede a la sección de «Ayuda» o «Soporte»
- Selecciona la opción de «Contactar al servicio al cliente»
- Explica el motivo de tu solicitud de reembolso y proporciona la información requerida
- Completa el proceso de solicitud y espera la respuesta del servicio al cliente de Amazon
Una vez que hayas realizado los pasos anteriores y el servicio al cliente de Amazon haya revisado tu solicitud, recibirás una respuesta sobre el estado de tu reembolso.
Ten en cuenta que si has utilizado el contenido digital disponible como parte de tu membresía desde tu última fecha de cobro, solo se te reembolsará la cuota de membresía completa en caso de que canceles en el momento adecuado.
Esperamos que esta información te sea útil para gestionar y cancelar tu prueba gratuita de Amazon Prime Video, así como para solicitar un reembolso en caso de ser necesario.
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