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ETB Telefonía: Cómo activar el desvío de llamadas y valoración del servicio al cliente

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Servicios adicionales de las líneas ETB

Si eres una persona ocupada y siempre estás de un lado para otro, pero necesitas estar siempre ubicable y comunicado, seguramente has buscado servicios que puedan suplir esta necesidad. Pues bien, las líneas ETB ofrecen mucho más de lo que sus usuarios conocen. A continuación, te contaremos cómo activar uno de estos servicios.

Servicio de secretaria virtual

Entre las opciones adicionales que ETB ofrece a sus usuarios, se encuentran la llamada en espera, visitas telefónicas y la línea directa. Pero sin duda, uno de los servicios más interesantes es el de secretaria virtual.

Para poder contar con este servicio, lo primero que necesitas es un teléfono con teclado, algo muy común en las casas y oficinas actualmente. Además, las subcentrales de ETB deben ser digitales, aunque en la mayoría de los lugares donde operan estas líneas, esto ya es una realidad.

Para asegurarte de que el servicio está disponible en el lugar donde te encuentras, te recomendamos preguntar a ETB antes de dar el siguiente paso.

Activación del servicio de secretaria virtual

Una vez que hayas confirmado que puedes acceder a este servicio, debes enviar una solicitud a ETB. Ellos te indicarán los pasos a seguir para activar el servicio de secretaria virtual.

Este servicio puede resultar especialmente útil si necesitas contestar todas tus llamadas, pero te encuentras en dos lugares diferentes durante el día y no estás seguro de tus horarios. Con la secretaria virtual, podrás recibir y gestionar todas tus llamadas sin importar dónde te encuentres.

Desvío de llamadas: la solución práctica para trabajar desde casa

Puede ser útil dar el número de tu oficina para recibir todas las llamadas importantes de trabajo, pero a veces trabajar desde casa es más conveniente. En estos casos, activar el servicio de desvío de llamadas es la solución ideal.

Con esta opción, no es necesario proporcionar tu número de casa, lo cual es un dato personal bastante delicado. Tampoco tus clientes tienen que probar los dos teléfonos para ubicarte.

Gracias al desvío de llamadas, tus clientes podrán comunicarse contigo sin perder ningún detalle o llamada importante. Además, podrás hacer lo que necesites y estar donde debes estar sin preocuparte por perder oportunidades.

Activar el desvío de llamadas con ETB

Activar este servicio con ETB es muy sencillo. A continuación, te indicamos los requisitos:

  • Cédula de ciudadanía o contraseña.
  • Carta solicitando el servicio que deseas activar.
  • Asegúrate de estar al día con los pagos, no tener deudas con ETB y tener tu línea activa.

Una vez que hayas cumplido con los requisitos y tengas acceso a tus servicios, especialmente al de desvío de llamadas de ETB, sigue estos pasos:

  1. Marca *21#.
  2. Ingresa el número en el cual quieres recibir las llamadas entrantes.
  3. Presiona la tecla # para finalizar.

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Descubre esta marca

ETB, Empresa de Telecomunicaciones de Bogotá, es una empresa líder en el sector de las telecomunicaciones en Colombia. Ofrece servicios de telefonía fija y móvil, internet de alta velocidad y televisión por cable.

Con una amplia cobertura en la ciudad de Bogotá y sus alrededores, ETB se ha posicionado como una opción confiable y de calidad para miles de clientes.

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Si tu experiencia como cliente de ETB ha sido satisfactoria, nos alegramos mucho. Saber que estás satisfecho con nuestros servicios nos motiva a seguir trabajando para brindarte una experiencia cada vez mejor.

No dudes en recomendar a tus amigos y familiares nuestros servicios, para que ellos también puedan disfrutar de la calidad y confiabilidad que ofrece ETB.

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En ETB valoramos a nuestros clientes y queremos mejorar constantemente para brindarte la mejor experiencia posible. Agradecemos tus comentarios y opiniones, ya que son fundamentales para seguir creciendo y ofrecerte un servicio excepcional.