Si no ha recibido sus documentos o ha sido víctima de un robo, ha llegado al lugar correcto para que sepa cómo obtener el certificado de pérdida de documentos en Colombia.
Le ayudaremos de una manera simple para que logre registrar el informe, ver e imprimir el certificado de pérdida de documentos y, aunque no lo crea, cómo deshacerse de él.
¿Qué hacer en caso de robo, hurto o pérdida de documentos en Colombia?
Estas situaciones suelen ocurrir más a menudo de lo que nos gustaría, cada uno de nosotros está expuesto a ellas al menos una vez, debido al gran número de procedimientos o actividades en las que hemos perdido nuestra documentación personal o han sido robados.
Tan pronto como nos demos cuenta del extravío de documentos por una de las razones anteriores, le sugerimos que informe o denuncie los artículos perdidos tan pronto como sea posible (siguiendo los pasos que enumeramos abajo).
Desde 2017, la Policía Nacional, en colaboración con la Fiscalía General, dispone de una plataforma electrónica para la denuncia de casos de este estilo.
Desde este sitio web, cualquiera puede ingresar e informar una denuncia virtual mediante la página oficial https://www.policia.gov.co/datos-documentos-extraviados.
Se propone que, en caso de pérdida de documentos debido a un robo, la denuncia se haga poco después del suceso para demostrar que los documentos no estaban en posesión de su dueño.
Puede pasar que los «dueños de cosas de otras personas» las utilicen para llevar a cabo actos criminales en las cuales sea necesaria el uso de algún documento.
Consulta en línea si han recuperado tus documentos antes de emitir el certificado
Como parte de sus servicios electrónicos, la policía nacional también ofrece a los ciudadanos una consulta en línea para saber si se han recuperado documentos perdidos o robados.
Para aliviar los momentos desagradables causados por el extravío de documentos, hallamos los datos, que hoy en día no es una condición fundamental para obtener duplicados de documentos robados o perdidos, el informe de la pérdida de documentos.
Si necesita el duplicado de su DNI, consulte en el Registro Nacional y el Gobierno en línea, los pasos a seguir.
Si pierde o le roban el pasaporte, debe solicitarlo en las oficinas de pasaportes establecidas por el Ministerio de Asuntos Exteriores.
Si la documentación son tarjetas de crédito o débito con afiliación bancaria, realice los procedimientos para bloquear y solicite los nuevos según las especificaciones del banco.
Cómo obtener el certificado o prueba de pérdida de documentos
Esta opción está disponible, por lo que la notificación virtual mediante el sistema de información SIDEX de documentos y elementos perdidos, plataforma proporcionada por la POLICÍA NACIONAL para facilitar la denuncia de documentos perdidos o robados a los ciudadanos, es el primer paso que se debe dar cuando se detecta la pérdida de sus documentos.
Esta plataforma permite llevar a cabo las siguientes opciones de forma fácil y rápida:
- Llenar un registro de documentos perdidos
- Consultar, imprimir o borrar un registro
- Consultar la documentación recuperada
Las siguientes recomendaciones aparecen en relación con los servicios del sitio y la información a consultar, resulta clave entender su contenido:
Consideraciones previas a hacer la denuncia y obtener el certificado por pérdida de documentos
- Si ha sido víctima de un robo o hurto, debe hacer una denuncia, incluso en persona, a través del sitio web. A una de las sedes de la fuerza de intervención rápida de la URI, a una inspección policial o a la oficina de denuncias de la policía nacional más próxima a su domicilio.
- Una vez completada la solicitud de prueba de pérdida de documentos, se publicará en el sitio oficial de la Policía Nacional por un período de 6 meses.
- De conformidad con el Decreto 19 de 2012, artículo 9 – artículo 30, ninguna autoridad u organismo debe exigir la presentación del registro impreso o su eliminación del sistema como condición para cualquier procedimiento.
- El servicio ofrecido en la plataforma de la Policía Nacional de Colombia es un servicio de apoyo y sólo permite el registro del extravío de documentos.
- Cabe señalar que el período de vigencia de este tipo de documentos está protegida por el principio de buena fe de la Constitución Política de Colombia en su artículo 83, sin que tenga validez como documento de identidad o de asistencia jurídica ante ningún procedimiento ejecutivo, administrativo o judicial.
Entonces puede aceptar la opción de diligenciar un registro de documentos perdidos.
Pasos y requisitos para obtener certificado de pérdida o extravío de documentos
- Vaya a la plataforma oficial de la Policía Nacional https://www.policia.gov.co/
- Busque el menú la opción «Ciudadanos», haga clic allí.
- Verá una serie de opciones, ubique la que dice «Constancia por pérdida de documentos»
- Aparece un texto con las recomendaciones que explicamos más arriba en este post
- Haga clic en el campo «Diligenciar constancia por pérdida de documentos»
- Llene los datos que se le pide
- Guarde el registro de datos
- Después de completar la información, recibirá un correo electrónico confirmando que el informe de pérdida de los documentos ha sido creado correctamente.
- ¡Listo ya tiene su certificado de documentos perdidos!
Documentos que deben notificarse en caso de pérdida o hurto
Los documentos que deben reportarse a la POLICÍA NACIONAL en el SIDEX o Sistema de Información para documentos y objetos perdidos son:
- Tarjeta EPS
- Tarjeta de riesgo laboral
- Prepagada- Tarjeta de medicamentos
- Tarjeta de policía
- Tarjeta de ciudadanía
- Tarjeta de extranjeros
- Tarjeta de extranjeros
- Tarjeta militar
- Certificado de gas
- Mecánica- Revisión Técnica
- Revisión Judicial
- Diploma
- Factura
- Levantar de ropa para vehículos
- Folleto militar
- Permiso de conducir
- Pasaporte
- Permiso de armas de fuego
- Por posesión de armas
- Póliza de seguro
- Seguro obligatorio
- Tarjeta de conducta
- Tarjeta de crédito
- Identidad
- Propiedad
- Reservado
- Débito
- Profesional
- Visa
Verifique e imprima la constancia para documentos perdidos
Si necesita para comprobar e imprimir el certificado de documentos perdidos, siga los siguientes pasos:
- Introduzca la dirección haciendo clic aquí y elija entre el número de identificación o el número de almacenamiento, dependiendo de cómo quiera hacer la solicitud.
- Ingrese su número de cédula de identidad o su número de residente en el campo
- Haga clic en el botón «Buscar constancia»
- Luego haga clic en Consultar y logrará ver la constancia en la su computadora o celular. La plataforma le dirá si quiere descargar o imprimir, elija el que considere adecuado.
Eliminar certificado de documentos perdidos
Si los documentos perdidos fueron encontrados o recuperados, se le brinda la posibilidad de eliminar la constancia de documentación perdida del sistema de la siguiente manera:
- Ingrese aquí (se abrirá el link en una nueva pestaña para que pueda seguir leyendo)
- Elija entre el número de identificación o el número de radicación, según la forma en que desee ejecutar la consulta
- Coloque el número de la opción elegida
- Haga clic «Buscar la constancia»
- Listo, ya está listo para visualizar la constancia en la pantalla.
- Pulse sobre «Borrar» para eliminar el registro de datos del sistema
- Introduzca el número telefónico que introdujo al generar el informe para validar la consulta.
- Si no puede finalizar el trámite de eliminación, puede hacerlo enviando un mensaje de correo electrónico a [email protected].
- Además, adjunte una copia de su documento de identidad a este informe de que la documentación que había denunciado ya han sido recuperados o encontrados y pida que el registro sea eliminado.
- Después de recibir su consulta y verificar su autenticidad, la Agencia responderá que su solicitud ha sido procesada.
¡Esperamos haberle ayudado!
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