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Reportar y reponer tu tarjeta de débito Bancolombia perdida: Guía paso a paso

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¿Cómo denunciar la pérdida o robo de mi tarjeta de débito Bancolombia?

En caso de que hayas perdido o te hayan robado tu tarjeta de débito Bancolombia, es importante que actúes de manera rápida para proteger tus cuentas y evitar posibles fraudes.

Existen varios canales disponibles para realizar la denuncia:

1. Por teléfono:

Puedes comunicarte con la Sucursal Telefónica Bancolombia, disponible las 24 horas del día. Solo debes indicar al asesor que te atienda que deseas reportar la pérdida o robo de tu tarjeta.

  • En Bogotá:
  • En Medellín:
  • En Cali:
  • En Cartagena:
  • En Bucaramanga:
  • En Barranquilla:
  • En Pereira:
  • En el resto del país:

2. Por el chat en Línea Bancolombia:

Otra opción es utilizar el Chat en Línea Bancolombia. Puedes ingresar a través de tu navegador web y reportar el robo o pérdida de tu tarjeta a través de esta plataforma.

Recuerda que es importante tomar estas medidas lo más pronto posible para garantizar la seguridad de tus cuentas y evitar posibles inconvenientes.

¿Cómo bloquear y solicitar la reposición de tu tarjeta de débito Bancolombia?

En caso de extravío o robo de tu tarjeta de débito Bancolombia, es importante tomar medidas rápidas para proteger tus finanzas. A continuación, te explicamos cómo bloquear y solicitar la reposición de tu tarjeta de débito de manera sencilla y segura.

Bloqueo de tarjeta de débito por Internet

Si deseas bloquear tu tarjeta de débito Bancolombia de forma rápida y en cualquier momento del día, sigue estos pasos:

  1. Accede a la página web oficial de Bancolombia.
  2. Ingresa tu usuario y contraseña para iniciar sesión en tu cuenta.
  3. Selecciona en el menú superior la opción «Servicios» o «Productos y servicios».
  4. Selecciona la tarjeta de débito que deseas bloquear y presiona «Bloquear tarjeta».
  5. Verifica la información de la tarjeta y confirma el bloqueo presionando «Aceptar» o «Confirmar».

Bloqueo de tarjeta de débito en una sucursal física

Si te encuentras cerca de una sucursal física de Bancolombia, puedes bloquear tu tarjeta de débito y solicitar la reposición de la siguiente manera:

  1. Dirígete a la sucursal de Bancolombia más cercana.
  2. Acude al área de atención al cliente o a un cajero.
  3. Informa al personal que deseas bloquear tu tarjeta de débito por extravío o robo.
  4. Sigue las instrucciones que te brinden y proporciona la información requerida.
  5. Una vez bloqueada la tarjeta anterior, podrás solicitar la reposición de una nueva tarjeta de débito.

Solicitud de reposición de tarjeta de débito Bancolombia

La reposición o emisión de una nueva tarjeta de débito, una vez bloqueada la tarjeta anterior, es un trámite que debe realizarse a través de la entidad financiera. El banco te proporcionará una nueva tarjeta con un número y código de seguridad distintos para mantener la seguridad de tus transacciones.

Recuerda que ante cualquier duda o inconveniente, es recomendable comunicarte con el servicio al cliente de Bancolombia para obtener la asistencia necesaria.