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Bitel Atención al Cliente: Teléfonos, Ubicaciones, Consultas por WhatsApp y Gestiones en Mi Bitel

bitel atencion cliente

Formas de contacto con Bitel

En Bitel, te ofrecemos diversas formas de recibir atención personalizada, ya sea de manera online, presencial o telefónica. Te mostramos todas las opciones disponibles para que puedas elegir la que más te convenga.

Contacto telefónico

Si deseas comunicarte con Bitel a través de llamada telefónica, aquí te proporcionamos los números de atención al cliente:

  • Atención al cliente Bitel: Número de teléfono
  • Trámites y consultas: Llamada gratuita
  • Desde provincias: Llamada gratuita
  • Desde otro operador: Número de teléfono
  • Guía telefónica: Número de teléfono
  • Lenguas nativas: Número de teléfono
  • Asesoría comercial: Número de teléfono

Contacto por Whatsapp

Además del contacto telefónico, Bitel también ofrece atención a través de Whatsapp. A través de esta plataforma, podrás realizar consultas y trámites como:

  • Compra de paquetes
  • Promociones y beneficios
  • Configuraciones
  • Soporte de averías

Si necesitas ayuda o tienes alguna consulta, no dudes en contactarnos a través de Whatsapp.

Tiendas y oficinas Bitel

Si prefieres una atención presencial, Bitel cuenta con tiendas y oficinas ubicadas en distintas zonas. Visítanos en nuestras sucursales para recibir una atención personalizada y resolver cualquier duda o consulta que tengas.

Estas son algunas de las ubicaciones de las tiendas y oficinas Bitel:

  • Ubicación 1
  • Ubicación 2
  • Ubicación 3
  • Ubicación 4

¡Te esperamos en nuestras tiendas y oficinas para brindarte la mejor atención!

Descubre todas las sucursales de Bitel

Te mostramos algunas de las ubicaciones de nuestras tiendas a nivel nacional. ¡Encuentra la más cercana a ti y visítanos!

CiudadDirecciónHorario de atención
La Molina (Lima)Av. La Molina 905
Surco (Lima)Av. Caminos del Inca 3545
IcaAv. Los maestros 306. El Quinde
ArequipaCalle de Piérola 131
CuscoAv. El Sol 849
TrujilloAv. América Oeste 750. Urb. El Ingenio
Lambayeque / ChiclayoCalle Andrés Avelino Cáceres 222. Real Plaza 148
PiuraCalle Cusco 821 – CC Plaza del Sol
CajamarcaJr. Comercio 724
TacnaAv. San Martín 949

Si quieres estar informado sobre las promociones, cambio de precios o novedades, debes seguir las cuentas de Bitel en las redes sociales:

  • Entérate de las últimas noticias de @bitel_peru
  • Sigue las historias y publicaciones de Bitel Perú

¿Qué gestiones se pueden hacer en la app Mi Bitel?

Estas son algunas de las operaciones que puedes hacer:

  • Descuentos especiales

Adelanto de Saldo

¿Necesitas un adelanto de saldo? En nuestra página web te ofrecemos la posibilidad de solicitar un adelanto de saldo para tu línea telefónica.

Horarios de Atención

Estamos disponibles para atenderte en los siguientes horarios:

  • Lunes a viernes: de 9:00 a 18:00 horas
  • Sábados: de 9:00 a 13:00 horas

Contacta con nuestros Asesores

Si tienes alguna duda, necesitas asesoramiento o deseas realizar consultas sobre contratación o gestión de trámites, no dudes en contactar con nuestros expertos. Nos encontramos disponibles para ayudarte en todo lo que necesites.

Preguntas Frecuentes

A continuación, te presentamos algunas de las preguntas más frecuentes que recibimos de nuestros usuarios:

  1. ¿Cómo puedo solicitar un adelanto de saldo?
  2. ¿Cuál es el número para escuchar mis mensajes de voz?

Ubicaciones

Atendemos en las siguientes ubicaciones:

  • Amazonas
  • Áncash
  • Apurímac
  • Arequipa
  • Ayacucho
  • Cajamarca
  • Huancavelica
  • Huánuco
  • Ica
  • Junín
  • La Libertad
  • Lambayeque
  • Lima
  • Loreto
  • Madre de Dios
  • Moquegua
  • Pasco
  • Piura
  • Puno
  • San Martín
  • Tacna
  • Tumbes
  • Ucayali

Mi nombre es [Nombre de la persona] y soy una apasionada graduada en Administración de Empresas, con una especialización en Marketing. Además, cuento con un Máster en Management, donde me especialicé en Ventas y Marketing. Me complace compartir que en noviembre de 2020 tuve la maravillosa oportunidad de unirme al equipo de Selectra.

En mi rol en Selectra, he tenido la responsabilidad de elaborar y liderar la estrategia del proyecto Telecomunicaciones en Selectra.com.pe. Como parte de mi trabajo, he colaborado estrechamente con un equipo altamente talentoso y dedicado para brindar a nuestros usuarios la información necesaria para tomar decisiones informadas sobre sus servicios de telecomunicaciones.

Estoy emocionada de formar parte de Selectra, una empresa innovadora y líder en su campo. Nuestro objetivo principal es simplificar la vida de nuestros usuarios, proporcionándoles una plataforma confiable y fácil de usar para comparar y contratar servicios de telecomunicaciones en Perú.

Nuestro enfoque se basa en la transparencia y la imparcialidad, ofreciendo a nuestros usuarios una amplia gama de opciones, para que puedan encontrar la mejor solución que se adapte a sus necesidades y presupuesto. A través de nuestro sitio web, brindamos información actualizada y consejos expertos para ayudar a los consumidores a tomar decisiones informadas y ahorrar tiempo y dinero.

Gracias a nuestra plataforma, los usuarios pueden comparar ofertas de telefonía móvil, planes de internet, televisión por cable, entre otros servicios, de manera rápida y sencilla. Además, también les brindamos información sobre promociones, precios y opiniones de otros clientes.

En Selectra, nuestro principal objetivo es ser la referencia en el mercado de las telecomunicaciones, ofreciendo un servicio de calidad y contribuyendo al bienestar de nuestros usuarios. Estamos constantemente actualizando nuestro contenido y mejorando nuestra plataforma para adaptarnos a las necesidades cambiantes de nuestros usuarios.

Mi compromiso con Selectra y nuestro proyecto de Telecomunicaciones en Selectra.com.pe es brindar un servicio excepcional, basado en la transparencia, la confiabilidad y la información actualizada. Estoy emocionada de formar parte de este apasionante equipo y espero poder ayudar a los usuarios a encontrar las mejores opciones en telecomunicaciones en Perú.